A fizetési engedélyezési folyamat során előfordulhat, hogy egy fizetést kétszer engedélyeznek, ami kettős zárolást eredményez a kártyáján. Ez technikai hibák miatt történhet, például amikor a kereskedő többször próbálja meg engedélyezni a kártyát. Ez azonban csak ideiglenes zárolás, és nem jelenti azt, hogy kétszer terhelték meg.
Amint a vásárlás befejeződik, a kereskedő csak egyszer fogja elszámolni a tranzakciót, és a zárolás feloldásra kerül, így a pénz újra elérhető lesz.
Ha nem biztos a számláján lévő kettős terhelésben, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@muchbetter.com címen további segítségért.