Ha nem kapta meg a terméket vagy szolgáltatást, amit a MuchBetter kártyájával fizetett, az első lépés az legyen, hogy közvetlenül kapcsolatba lép az eladóval. Ez a módszer általában gyorsabb és kevésbé bonyolult.
Ha azonban nem tud megállapodásra jutni az eladóval, segíthetünk visszaszerezni a pénzt, amit egy nem szállított vagy nem megfelelő termékre vagy szolgáltatásra költött. Kérjük, vegye figyelembe, hogy további részletek és egy meghatározott folyamat szükséges.
A visszatérítés kezdeményezéséhez kérjük, adja meg a következő információkat a tranzakcióról:
- A tranzakció dátuma
- Elköltött összeg
- Az eladó neve
- Az online vagy offline fizetés ténye
- A visszatérítés kérésének oka
- Bármilyen támogató bizonyíték (pl. nyugták, e-mailek stb.)
Miután összegyűjtötte ezeket az adatokat, kérjük, küldje el őket a támogatási csapatunknak a support@muchbetter.com címre, és ők további segítséget nyújtanak.