Kártyás és viselhető eszközökkel történő tranzakciók esetén a folyamat két fő lépésből áll: engedélyezés és elszámolás. Az engedélyezés során a kibocsátó ideiglenesen zárolja a tranzakció összegét. Az elszámolási szakaszban az összeget átutalják a kereskedő számlájára. Ha a feldolgozás során valami rosszul sül el, a kereskedő nem küld elszámolást, küldhet engedélyezés törlést, vagy egyáltalán nem értesít minket.
A MuchBetter a következő típusú engedélyezéseket kezeli:
- Végleges Engedélyezés: Amikor egy tranzakciót engedélyeznek, a kártyakibocsátó megerősíti, hogy a kártya érvényes, és hogy elegendő fedezet áll rendelkezésre. Általában a fedezetet azonnal zárolják a sikeres engedélyezés után, ami sikeres terhelést eredményez. Azonban vannak esetek, amikor a kereskedő később számolja el a fizetést (a kártya engedélyezését követő 7 napon belül). Ha a kereskedő nem erősíti meg a fizetést 7 napon belül, az engedélyezés lejár, és az összeget visszautalják a pénztárcájába.
- Előzetes Engedélyezés (Engedélyezési Zárolás): Az előzetes engedélyezést a kártya engedélyezésére használják, és az engedélyezett összeget ideiglenesen zárolják. Ez gyakori az olyan kereskedők körében, akik nem biztosak a végleges terhelési összegben, például szállodák, vendéglátóipari szolgáltatások és autókölcsönzők esetében. Például, amikor szállodai szobát bérel, a kereskedő engedélyezheti a fizetését a standard szobaárra. Tartózkodása alatt további szolgáltatásokat vehet igénybe (szobaszerviz, szállodai étterem stb.). A kijelentkezéskor a szálloda hozzáadja az összes költséget a kezdeti árhoz, és elszámolja a végleges összeget. Miután ez megtörtént, a zárolás feloldásra kerül a kártyájáról, és a tényleges végleges összeget terhelik. Az előzetes engedélyezési időszak a kártyakibocsátótól függően változik. A MuchBetter esetében az engedélyezési zárolás akár 30 napig is tarthat. Ha a kereskedő nem számolja el a fizetést 30 napon belül, a zárolás feloldásra kerül, és az összeg újra elérhető lesz a pénztárcájában.
Az engedélyezés típusától függően az összegek az engedélyezés után 7 vagy 30 napig nem állnak rendelkezésre. Ez azért történik, mert a kereskedő nem erősítette meg a terhelést a megadott időszakon belül. Ilyen esetekben kapcsolatba léphet a kereskedővel a vásárlás fizetési állapotának megerősítése érdekében, vagy kapcsolatba léphet támogatási csapatunkkal a support@muchbetter.com címen további segítségért.