Molimo vas da pažljivo provjerite svoj bankovni izvod za transakciju. Ako niste primili sredstva nakon pet radnih dana (od ponedjeljka do petka), pošaljite nam kopiju ili snimku zaslona (ne s mobilnog uređaja) svog bankovnog izvoda na support@muchbetter.com. Izvod bi trebao uključivati vaše ime, bankovne podatke i sve transakcije od datuma kada ste zatražili isplatu do trenutnog datuma.
Napomena: Imajte na umu da bankovni praznici mogu uzrokovati kašnjenja u obradi vaših sredstava.
Korisni savjeti:
- Provjerite jesu li podaci o bankovnom računu koje ste naveli točni i odgovaraju podacima na vašem bankovnom izvodu.
- Provjerite ima li obavijesti ili poruka od vaše banke u vezi s transakcijom.