Obično su prijenosi trgovcima gotovo trenutni. Ako sredstva povučena s vašeg MuchBetter računa nisu pripisana na vaš račun za igre, slijedite ove korake kako biste riješili problem:
- Prijavite se u MuchBetter aplikaciju: Otvorite aplikaciju i pronađite nestalu transakciju na glavnoj stranici.
- Napravite snimku zaslona: Napravite snimku zaslona s detaljima transakcije.
- Kontaktirajte trgovca: Pošaljite snimku zaslona timu za sigurnost/plaćanja trgovca. Uključite sljedeće podatke:
- Informacije o vašem računu za igre
- Datum transakcije
- Preneseni iznos
Referentni broj vidljiv na vašoj snimci zaslona trebao bi biti dovoljan dokaz da je transakcija dovršena. Trgovac može koristiti ove informacije za pronalaženje transakcije i pripisivanje sredstava na vaš račun za igre.