Ako imate problema s primanjem novca od prijatelja, slijedite ove korake:
- Provjerite svoje limite: Da biste to učinili, prijavite se u aplikaciju i provjerite svoje trenutne dopuštene limite transakcija dodirom na ikonu računa, a zatim na karticu Limiti. Ako vaš račun još nije verificiran s važećim osobnim dokumentom, preporučujemo da to učinite. Opcija će biti vidljiva na početnom zaslonu vaše aplikacije. Ako su vaši limiti transakcija dosegnuti, obavijestite nas.
-
Provjerite telefonski broj: Zamolite prijatelja da potvrdi da je koristio ispravan telefonski broj. To može provjeriti u odjeljku Transakcije svoje aplikacije.
- Pogrešan telefonski broj: Ako je telefonski broj bio pogrešan i nije povezan s postojećim MuchBetter računima, trebao bi biti automatski vraćen u roku od otprilike 60 minuta nakon slanja.
- Ispravan telefonski broj: Ako je telefonski broj bio ispravan, vaš račun je verificiran, a novac još nije stigao, kontaktirajte nas na support@muchbetter.com s više detalja o prijenosu.