Ako već imate MuchBetter račun, provjerite je li račun potvrđen vašim važećim identifikacijskim dokumentom. Ako nije, prijavite se u aplikaciju i dodirnite opciju potvrde vidljivu na početnom zaslonu. Aplikacija će vas voditi kroz postupak verifikacije.
Ako je vaš račun uspješno verificiran, a novac nije primljen, zamolite prijatelja da potvrdi da je koristio točan broj telefona (on to može učiniti u odjeljku Početna)
Ako telefonski broj nije točan, vaš nas prijatelj treba kontaktirati putem aplikacije MuchBetter ili putem Centra za pomoć i raspitati se o ovom prijenosu.
Ako je broj korišten za ovaj prijenos točan, vaš je račun verificiran, a novac još uvijek nije stigao, obratite nam se putem aplikacije MuchBetter ili putem Centra za pomoć s više pojedinosti o ovom prijenosu.
Ako nemate MuchBetter račun, morat ćete ga otvoriti pomoću telefonskog broja na koji su sredstva poslana kako biste ih preuzeli. Aplikaciju možete preuzeti na svoj mobilni uređaj iz Apple Store ili Google Play Store.