Si votre code QR ne se scanne pas, vérifiez s’il est expiré. Augmenter la luminosité de l’écran ou générer un nouveau code QR résout souvent le problème.
Si les fonds n’apparaissent pas immédiatement, il s’agit généralement d’un retard de connectivité au magasin. Le solde se met à jour automatiquement. Conservez votre reçu si vous avez besoin d’aide.
Si le magasin refuse la recharge, les raisons courantes incluent une discordance d’identité, un dépassement de limites, ou l’utilisation d’un point non autorisé. Contactez support@muchbetter.com si nécessaire.
Dépannage des recharges PVR
