Si votre virement bancaire a échoué, c'est très probablement parce que le nom et l'adresse enregistrés sur votre compte MuchBetter sont en japonais. Pour traiter avec succès votre virement bancaire, vous devez changer votre nom et votre adresse en caractères romains.
Comment changer votre adresse dans l'application MuchBetter :
- Ouvrez l'application MuchBetter.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de profil située dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur votre nom pour ouvrir vos informations personnelles.
- Mettez à jour les informations de votre adresse en caractères romains.
Comment changer votre nom :
Notre équipe de support vous aidera à changer votre nom. Veuillez nous contacter à support@muchbetter.com et fournir la version romanisée de votre nom.
Remarque importante :
Si vous demandez un virement bancaire avant d'apporter ces modifications, votre demande peut échouer et être retardée.