Veuillez vérifier attentivement votre relevé bancaire pour la transaction. Si vous n'avez pas reçu les fonds après cinq jours ouvrables (du lundi au vendredi), veuillez nous envoyer une copie ou une capture d'écran (pas depuis un appareil mobile) de votre relevé bancaire à support@muchbetter.com. Le relevé doit inclure votre nom, vos coordonnées bancaires et toutes les transactions depuis la date à laquelle vous avez demandé le retrait jusqu'à la date actuelle.
Remarque : Veuillez noter que les jours fériés bancaires peuvent entraîner des retards dans le traitement de vos fonds.
Conseils utiles :
- Assurez-vous que les coordonnées bancaires que vous avez fournies sont correctes et correspondent aux détails de votre relevé bancaire.
- Vérifiez les notifications ou messages de votre banque concernant la transaction.