Si vous avez déjà un compte MuchBetter, assurez-vous que le compte est vérifié avec votre pièce d'identité valide. Sinon, connectez-vous à l'application et appuyez sur l'option de vérification visible sur l'écran d'accueil. L'application vous guidera tout au long du processus de vérification.
Si votre compte a été vérifié avec succès et que l'argent n'est pas reçu, veuillez demander à votre ami de confirmer qu'il a utilisé le bon numéro de téléphone (il peut le faire dans la section Accueil)
Si le numéro de téléphone était incorrect, votre ami doit nous contacter via l'application MuchBetter ou via le centre d'aide et poser des questions sur ce transfert.
Si le numéro utilisé pour ce transfert était correct, votre compte est vérifié et l'argent n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter via l'application MuchBetter ou via le centre d'aide avec plus de détails sur ce transfert.
Si vous n'avez pas de compte MuchBetter, vous devrez en ouvrir un en utilisant le numéro de téléphone auquel les fonds ont été envoyés afin de les réclamer. Vous pouvez télécharger l'application sur votre appareil mobile depuis l'Apple Store ou le Google Play Store.