Si tu retiro por transferencia bancaria falló, es muy probable que se deba a que el nombre y la dirección registrados en tu cuenta de MuchBetter están en japonés. Para procesar con éxito tu retiro por transferencia bancaria, necesitas cambiar tu nombre y dirección a caracteres romanos.
Cómo cambiar tu dirección en la aplicación MuchBetter:
- Abre la aplicación MuchBetter.
- Desde la pantalla de inicio, toca el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha.
- Toca tu nombre para abrir los detalles personales.
- Actualiza la información de tu dirección a caracteres romanos.
Cómo cambiar tu nombre:
Nuestro equipo de soporte te ayudará a cambiar tu nombre. Por favor, contáctanos en support@muchbetter.com y proporciona la versión romanizada de tu nombre.
Nota importante:
Si solicitas un retiro por transferencia bancaria antes de hacer estos cambios, tu solicitud puede fallar y retrasarse.