Asegúrate de revisar cuidadosamente tu estado de cuenta bancario para la transacción. Si no has recibido los fondos después de cinco días hábiles (de lunes a viernes), envíanos una copia o captura de pantalla (no desde un dispositivo móvil) de tu estado de cuenta bancario a support@muchbetter.com. El estado de cuenta debe incluir tu nombre, detalles bancarios y todas las transacciones desde la fecha en que solicitaste el retiro hasta la fecha actual.
Nota: Ten en cuenta que los días festivos bancarios pueden causar retrasos en el procesamiento de tus fondos.
Consejos útiles:
- Asegúrate de que los detalles de la cuenta bancaria que proporcionaste sean correctos y coincidan con los detalles en tu estado de cuenta bancario.
- Revisa si hay notificaciones o mensajes de tu banco sobre la transacción.