Los depósitos con Boleto generalmente se acreditan dentro de las 48 horas desde el momento en que se inicia la transacción. Sin embargo, hay algunos factores que pueden afectar este plazo:
- Retrasos en fines de semana y festivos: Los depósitos realizados el viernes por la tarde o durante el fin de semana generalmente se acreditarán el lunes siguiente. Además, los días festivos bancarios o nacionales pueden causar retrasos en el procesamiento de tu pago.
- Proceso de verificación: Ocasionalmente, puede ser necesaria una verificación adicional, lo que puede extender el tiempo de procesamiento. Esto es para garantizar la seguridad y precisión de tu transacción.
- Tiempos de procesamiento bancario: Diferentes bancos pueden tener tiempos de procesamiento variables, lo que también puede afectar cuándo se acreditan los fondos en tu cuenta.
Si tu cuenta no ha sido acreditada después de 48 horas, sigue estos pasos:
- Revisa tu correo electrónico: Busca cualquier comunicación de nuestra parte con respecto a tu depósito. A veces, puede ser necesaria información adicional o una acción de tu parte.
- Contacte al servicio de atención al cliente: Contáctanos en support@muchbetter.com con la prueba de pago que muestre los detalles de la transacción. Esto debe incluir el código de barras de Boleto, el recibo de pago y cualquier correo electrónico de confirmación que hayas recibido.
Una vez que recibamos tu prueba de pago, investigaremos el problema de inmediato. Nuestro equipo trabajará para resolver el asunto lo más rápido posible y asegurarse de que los fondos se acrediten en tu cuenta.