Si usted ya tiene una cuenta MuchBetter, asegúrese de que la cuenta esté verificada con su documento de identificación válido. De lo contrario, inicie sesión en la aplicación y presione la opción de verificación visible en la pantalla de inicio. La aplicación lo guiará a través del proceso de verificación.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, pero aún no recibe el dinero, por favor pídale a su amigo que confirme que usó el número de teléfono correcto (él puede verlo en la página de Inicio).
Si el número de teléfono era incorrecto, su amigo debe comunicarse con nosotros a través de la aplicación MuchBetter y preguntarnos directamente sobre esta transferencia.
Si el número utilizado para esta transferencia es el correcto, su cuenta sí está verificada y el dinero aún no le ha llegado, por favor comuníquese con nosotros a través de la aplicación MuchBetter o mediante el Centro de Ayuda y denos más detalles sobre esta transferencia.
Si usted no tiene una cuenta MuchBetter, entonces deberá abrir una usando el mismo número de teléfono al que le enviaron los fondos para poder reclamarlos. Puede descargar la aplicación a su dispositivo móvil desde Apple Store o Google Play Store.