Η επαλήθευση της διεύθυνσής σας είναι ένα κρίσιμο βήμα για να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες του λογαριασμού σας είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Αυτή η διαδικασία βοηθά στη διατήρηση της ασφάλειας και στην παροχή της καλύτερης δυνατής υπηρεσίας. Επιπλέον, η επαλήθευση της διεύθυνσης είναι απαραίτητη για την ενεργοποίηση υπηρεσιών σε ορισμένες τοποθεσίες και για την παραγγελία καρτών και φορητών συσκευών MuchBetter όπου είναι διαθέσιμες. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Αποδεκτά έγγραφα: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω έγγραφα για να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας:
- Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (π.χ. ηλεκτρικό, νερό, αέριο)
- Τραπεζική δήλωση
- Σύμβαση μίσθωσης
Σημείωση: Η ταχυδρομική διεύθυνση στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στο πορτοφόλι σας στο MuchBetter. Μπορείτε να ενημερώσετε την ταχυδρομική διεύθυνση στο πορτοφόλι σας στο MuchBetter οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προφίλ σας και επιλέγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία.
Συνηθισμένοι λόγοι απόρριψης: Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους απόρριψης περιλαμβάνουν:
- Ασαφείς ή θολές εικόνες.
- Κομμένες ή ελλιπείς εικόνες.
- Η διεύθυνση και/ή τα προσωπικά στοιχεία δεν είναι ορατά.
- Ληγμένο έγγραφο (εκδόθηκε πριν από περισσότερο από 3 μήνες).
- Οι διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων δεν θεωρούνται έγκυρη απόδειξη διεύθυνσης.
- Οι λογαριασμοί κινητού τηλεφώνου δεν θεωρούνται έγκυρη απόδειξη διεύθυνσης.
- Οι δηλώσεις από διαδικτυακές υπηρεσίες όπως Revolut, Monese, Neteller, Skrill ή άλλα δημοφιλή ηλεκτρονικά πορτοφόλια δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές ως απόδειξη διεύθυνσης.
Επιλογές υποβολής: Έχετε τρεις επιλογές για να υποβάλετε την απόδειξη διεύθυνσης:
- Ανεβάστε ένα αντίγραφο PDF της απόδειξης διεύθυνσης απευθείας μέσω της εφαρμογής.
- Βγάλτε μια φωτογραφία του αρχικού εγγράφου και ανεβάστε την απευθείας μέσω της εφαρμογής.
- Στείλτε τα έγγραφα μέσω email στο support@muchbetter.com (στιγμιότυπα οθόνης του πλήρους εγγράφου, αρχεία PDF ή φωτογραφίες του αρχικού εγγράφου).
Απόρριψη και χρόνος επαλήθευσης: Εάν το έγγραφό σας απορριφθεί, θα λάβετε ένα email που εξηγεί τον λόγο απόρριψης. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφό σας πληροί τις απαιτήσεις και υποβάλετε το ξανά για επαλήθευση. Μόλις υποβάλετε την απόδειξη διεύθυνσης, η ομάδα μας θα την εξετάσει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις η διεύθυνσή σας επαληθευτεί με επιτυχία.
Χρειάζεστε βοήθεια; Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επαλήθευση της διεύθυνσής σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!