Συνήθως, οι μεταφορές στους εμπόρους είναι σχεδόν άμεσες. Εάν τα χρήματα που χρεώθηκαν από τον λογαριασμό σας MuchBetter δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιών σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή MuchBetter: Ανοίξτε την εφαρμογή και εντοπίστε τη χαμένη συναλλαγή στην κύρια σελίδα.
- Κάντε ένα στιγμιότυπο οθόνης: Κάντε ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών της συναλλαγής.
- Επικοινωνήστε με τον έμπορο: Στείλτε το στιγμιότυπο οθόνης στην ομάδα ασφαλείας/πληρωμών του εμπόρου. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Πληροφορίες λογαριασμού παιχνιδιών σας
- Ημερομηνία συναλλαγής
- Ποσό που μεταφέρθηκε
Ο αριθμός αναφοράς που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης σας θα πρέπει να αποτελεί επαρκή απόδειξη ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. Ο έμπορος μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσει τη συναλλαγή και να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών σας.