Bitte überprüfen Sie sorgfältig Ihren Kontoauszug auf die Transaktion. Wenn Sie die Gelder nach fünf Werktagen (Montag bis Freitag) nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Kopie oder einen Screenshot (nicht von einem mobilen Gerät) Ihres Kontoauszugs an support@muchbetter.com. Der Kontoauszug sollte Ihren Namen, Bankdaten und alle Transaktionen ab dem Datum, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben, bis zum aktuellen Datum enthalten.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Bankfeiertage zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Gelder führen können.
Nützliche Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Bankkontodaten korrekt sind und mit den Angaben auf Ihrem Kontoauszug übereinstimmen.
- Überprüfen Sie auf Benachrichtigungen oder Nachrichten von Ihrer Bank bezüglich der Transaktion.