Es tut uns leid zu hören, dass du dein Geld nicht auf deinem Spielekonto erhalten hast. Transfers an Händler sollten nur wenige Minuten dauern, bis die Transaktion abgeschlossen ist.
Bitte logge dich in die App ein und tippe auf der Hauptseite deiner App auf die fehlende Transaktion. Mache einen Screenshot der Transaktion und sende diesen an das Sicherheits-/Zahlungsteam des Spieleanbieters mit Angaben zu deinem Spielekonto, Datum und Betrag.
Die Referenznummer auf deinem Screenshot sollte ein ausreichender Beweis dafür sein, dass die Transaktion abgeschlossen wurde. Der Anbieter kann die Transaktion auf seiner Website lokalisieren und den Betrag deinem Spielekonto gutschreiben.