Hvis din bankoverførsel mislykkedes, er det sandsynligvis fordi navnet og adressen, der er registreret på din MuchBetter-konto, er på japansk. For at behandle din bankoverførsel med succes, skal du ændre dit navn og din adresse til latinske tegn.
Sådan ændrer du din adresse i MuchBetter-appen:
- Åbn MuchBetter-appen.
- Fra startskærmen skal du trykke på profilikonet i øverste højre hjørne.
- Tryk på dit navn for at åbne dine personlige oplysninger.
- Opdater dine adresseoplysninger til latinske tegn.
Sådan ændrer du dit navn:
Vores supportteam vil hjælpe dig med at ændre dit navn. Kontakt os venligst på support@muchbetter.com og angiv den romaniserede version af dit navn.
Vigtig bemærkning:
Hvis du anmoder om en bankoverførsel, før du foretager disse ændringer, kan din anmodning mislykkes og blive forsinket.