Udbetalinger til kryptovaluta-tegnebøger tager normalt fra få øjeblikke til få timer, efter at de er behandlet fra vores side. Vi bestræber os på at behandle udbetalinger så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på, at ekstra kontrol af vores transaktioner nogle gange kan forårsage små forsinkelser.
Hvis du ikke har modtaget din udbetaling efter 24 timer, bedes du kontrollere følgende:
- Tegnebogsejerskab: Sørg for, at udbetalingen blev sendt til en tegnebog, der tilhører dig. Hvis den blev sendt til en forkert tegnebog, skal du straks kontakte os.
- Supportkommunikation: Bekræft, om vores supportteam har kontaktet dig vedrørende udbetalingen, og sørg for, at du har givet alle de ønskede oplysninger.
- Flere udbetalinger: Hvis du har anmodet om flere udbetalinger, vil de blive sendt til den sidste tegnebogsadresse, du indtastede i appen. Kontroller denne tegnebog for at bekræfte, at alle udbetalinger er der.
Hvis du har gennemgået ovenstående punkter og stadig ikke har modtaget din udbetaling, bedes du kontakte vores supportteam på support@muchbetter.com og give følgende oplysninger:
- Beløbet og tidspunktet for din udbetalingsanmodning i appen.
- Tegnebogsadresse, som midlerne blev sendt til.
- Et skærmbillede eller foto af den anvendte kryptoadresse, der viser de seneste transaktioner og dit navn.
Bemærk: Tilgængelig i udvalgte jurisdiktioner, undtagen Canada og EØS-lande.