Je nám líto, že jste neobdrželi své prostředky na svůj herní účet. Převody k obchodníkům by měly trvat jen několik minut, než bude transakce dokončena.
Přihlaste se do aplikace a klepněte na chybějící transakci na hlavní stránce aplikace. Pořiďte snímek obrazovky transakce a odešlete ji týmu pro zabezpečení/platby herního obchodníka s podrobnostmi o vašem herním účtu, datu a částce.
Odkaz zobrazený na snímku obrazovky by měl být dostatečným důkazem, že transakce byla dokončena. Mohou najít transakci na svých stránkách a připsat prostředky na váš herní účet.