Bankovní převody jsou obvykle připsány na váš účet do 48 hodin od okamžiku odeslání prostředků. Existuje však několik faktorů, které mohou ovlivnit tento časový rámec:
-
Čas vkladu:
- Vklady provedené v pátek odpoledne nebo během víkendu budou obvykle připsány následující pondělí.
- Bankovní nebo státní svátky mohou také zpozdit platební proces.
-
Ověřovací proces:
- Některé převody mohou vyžadovat další ověření, což by mohlo prodloužit dobu zpracování.
Pokud váš účet není připsán po 48 hodinách, postupujte podle těchto kroků:
-
Zkontrolujte svůj bankovní výpis:
- Ujistěte se, že prostředky byly odepsány z vašeho bankovního účtu.
-
Kontaktujte nás:
- Kontaktujte náš tým podpory na support@muchbetter.com s dokladem o platbě. To by mělo zahrnovat podrobnosti o transakci, jako je částka, datum a jakékoli referenční čísla.