Pokud potřebujete objednat novou kartu, pošlete nám e-mail na support@muchbetter.com nebo nás kontaktujte přímo prostřednictvím aplikace. Nezapomeňte nám sdělit důvod vaší žádosti o výměnu.
Aby nedošlo k neoprávněné aktivitě, důrazně doporučujeme kartu co nejdříve zmrazit. Můžete to udělat v sekci Karta aplikace MuchBetter.
Jakmile bude vaše objednávka úspěšně zadána, obvykle to trvá 1-2 dny, než bude karta odeslána, a poté 5-10 pracovních dnů na doručení poštou. Upozorňujeme, že dodací lhůty mohou být na některých místech mírně zpožděny kvůli státním svátkům nebo jiným faktorům.
Poznámka: Za novou kartu může být účtován poplatek za výměnu.