Обикновено преводите към търговците са почти мигновени. Ако средствата, изтеглени от вашия акаунт MuchBetter, не са кредитирани по вашия игралния акаунт, следвайте тези стъпки, за да разрешите проблема:
- Влезте в приложението MuchBetter: Отворете приложението и намерете липсващата транзакция на главната страница.
- Направете екранна снимка: Направете екранна снимка на детайлите на транзакцията.
- Свържете се с търговеца: Изпратете екранната снимка на екипа за сигурност/плащания на търговеца. Включете следните подробности:
- Информация за вашия игралния акаунт
- Дата на транзакцията
- Прехвърлена сума
Референтният номер, видим на вашата екранна снимка, трябва да служи като достатъчно доказателство, че транзакцията е завършена. Търговецът може да използва тази информация, за да намери транзакцията и да кредитира средствата по вашия игралния акаунт.