عادةً ما تكون التحويلات إلى التجار فورية تقريبًا. إذا لم يتم إضافة الأموال المخصومة من حساب MuchBetter الخاص بك إلى حساب الألعاب الخاص بك، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق MuchBetter: افتح التطبيق وحدد المعاملة المفقودة في الصفحة الرئيسية.
- التقاط لقطة شاشة: التقط لقطة شاشة لتفاصيل المعاملة.
- الاتصال بالتاجر: أرسل لقطة الشاشة إلى فريق الأمان/المدفوعات الخاص بالتاجر. قم بتضمين التفاصيل التالية:
- معلومات حساب الألعاب الخاص بك
- تاريخ المعاملة
- المبلغ المحول
يجب أن يكون الرقم المرجعي الظاهر في لقطة الشاشة الخاصة بك دليلاً كافياً على إتمام المعاملة. يمكن للتاجر استخدام هذه المعلومات لتحديد المعاملة وإضافة الأموال إلى حساب الألعاب الخاص بك.