بعد بدء الدفع باستخدام بطاقة MuchBetter الخاصة بك، قد تتلقى طلب مصادقة للمعاملة في تطبيق MuchBetter.
لضمان نجاح المصادقة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الإشعار الصحيح: تأكد من الضغط على الإشعار داخل تطبيق MuchBetter نفسه، وليس الإشعار في الجزء العلوي من شاشتك. الضغط على الإشعار في الجزء العلوي من الشاشة سيخرجك من تطبيق MuchBetter، مما يؤدي إلى إعادة تعيين رمز CVC وفشل الدفع.
- تمكين وظيفة الشاشات المتعددة: فكر في تمكين وظيفة الشاشات المتعددة على جهازك المحمول. حافظ على تشغيل تطبيق MuchBetter ومرئي لضمان تسليم الإشعار وإتمام المعاملة. إذا كان التطبيق في الخلفية، سيفشل العملية.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@muchbetter.com للحصول على مزيد من المساعدة.