Если при проверке в приложении ваше удостоверение личности отклоняется, убедитесь, что:
- Ваш документ, удостоверяющий личность, действителен (не просрочен)
- Фотография вашего удостоверения личности и ваше селфи четкие, а детали разборчивы.
- Вы отсканировали лицевую и оборотную стороны своего удостоверения личности (если вы выбрали для сканирования двусторонний документ).
- Вы используете свои водительские права, паспорт, национальное удостоверение личности или действительное удостоверение личности государственного образца (принимаемый тип документа зависит от страны-эмитента).
- Отражение вспышки камеры или света не мешает прочитать все данные вашего удостоверения личности.
- Вы сканируете реальный документ (а не фотокопию или цифровую копию).
Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другое действительное удостоверение личности или свяжитесь с нами через Справочный центр или по адресу support@muchbetter.com.