Платежи картой:
- Первый раз используете карту?
Вам нужно использовать карту хотя бы один раз с чипом и PIN-кодом, прежде чем вы сможете использовать ее для бесконтактных платежей. Это мера безопасности, чтобы предотвратить злоупотребление, например, если карта была украдена во время доставки. - Проверьте на повреждения:
Осмотрите карту на наличие видимых повреждений или износа. Даже небольшие царапины или воздействие влаги могут повлиять на работу чипа. - Баланс и лимиты:
Убедитесь, что у вас достаточно средств на счете и что вы не превысили лимит бесконтактных платежей.
Платежи с помощью брелока:
- Проверка активации:
Убедитесь, что ваше устройство активировано с помощью 9-значного кода и не заморожено. Вы можете проверить это прямо в приложении. - Помехи устройства:
Держите брелок подальше от других бесконтактных карт или электронных устройств, которые могут вызвать помехи.
Общие советы:
- Лимиты бесконтактных платежей:
Будьте в курсе местных лимитов бесконтактных платежей. Например, в Великобритании лимит был увеличен с £30 до £45. В Европе лимиты варьируются в зависимости от страны, и для более крупных сумм вам нужно будет ввести PIN-код, который можно найти в приложении. - Меры безопасности:
Бесконтактные платежи безопасны, но иногда требуется дополнительная проверка. Например, после определенного количества последовательных бесконтактных транзакций вам может потребоваться ввести PIN-код, чтобы подтвердить, что это все еще вы используете карту. - Шаги по устранению неполадок:
Если ваш бесконтактный платеж не проходит, попробуйте следующие шаги:- Аккуратно протрите карту мягкой сухой тканью.
- Поменяйте положение карты на считывателе.
- Попросите продавца перезагрузить терминал.