Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você. Nossa equipe técnica identificou o problema e lançou uma correção em uma nova versão do aplicativo MuchBetter para Android (será 3.7.1) e deve estar disponível para download em sua loja GooglePlay nas próximas 3-5 horas. Alguns clientes já estão vendo e baixando a atualização disponível.
Caso esta atualização ainda não esteja disponível em sua região, você pode usar um teclado alternativo (não o teclado Samsung) enquanto isso. É altamente recomendável que você use um teclado oficial como o Swiftkeyboard ou o Gboard do Google:
Microsoft SwiftKey:
Google’s Gboard:
Uma vez instalado (qualquer um dos dois teclados sugeridos), você será solicitado a escolher seu teclado padrão. Escolha o novo que você acabou de baixar, feche todos os seus aplicativos e reabra o MuchBetter para tentar fazer login novamente com o novo teclado virtual. Você não deve ter problemas para inserir sua senha agora.
Se você já possui um desses teclados virtuais instalados em seu dispositivo Android. Por favor, vá para as configurações do seu dispositivo, escolha as opções de idioma/entrada e, em seguida, você receberá uma lista de teclados para escolher.
Deixe-nos saber se você precisa de assistência adicional e ficaremos felizes em ajudar.