As transferências entre sua carteira MuchBetter e contas de jogo são gratuitas.
A diferença na quantia enviada e recebida pode ser resultado das configurações de sua conta, onde sua conta de jogo tem uma moeda diferente da sua carteira MuchBetter. Nesse caso, será aplicada a taxa de conversão que resulta em uma pequena diferença no valor transferido.
Se ambas, sua conta de jogo e sua conta MuchBetter, forem criadas usando a mesma moeda mas você ainda tiver recebido uma quantia diferente, precisaremos revisar a transação em questão para poder fornecer-lhe mais detalhes. Normalmente, essa diferença ocorre em razão de uma medida tomada do lado do comerciante de jogos. Às vezes, o comerciante de jogos, primeiro converte a moeda no sistema deles, e, em seguida, nos envia os seus fundos com o valor após esta conversão de moeda. Não há uma maneira na qual possamos evitar que o comerciante de jogos faça esta conversão de moeda porque ele está aplicando suas próprias taxas; esta não é uma atitude que recomendamos.
O comerciante deveria enviar-nos o valor original e, se necessário, procederíamos com a conversão por nossa conta. Neste caso, você não perderá nada, pois não haveria conversão de moeda estrangeira (FX) do nosso lado e você receberá o valor total. Se você percebeu que o comerciante de jogos não está seguindo esta sugestão, você pode contatá-lo e informá-lo sobre isso.