Se você tentou acessar sua conta MuchBetter em um novo telefone celular, por várias vezes nas últimas 24 horas, e não conseguiu fazer o login, o acesso à sua conta pode ter sido bloqueado como medida de segurança.
Como resultado, o aplicativo não permitirá mais que você solicite um novo código de verificação via SMS.
Nessa situação, aguarde 24 horas e tente novamente depois que o bloqueio automático expirar.
Se essa falha na tentativa de acessar seu aplicativo MuchBetter não for de sua iniciativa própria, nem do seu conhecimento, informe-nos o mais rápido possível e investigaremos isso para você.
Se você precisar de acesso imediato à sua conta, entre em contato com nosso suporte e em sua mensagem inclua as respostas para as seguintes perguntas de segurança:
- Qual é o seu número de telefone registrado na sua conta MuchBetter?
- Quando foi a última vez que você acessou sua conta MuchBetter?
- Qual foi a última transação realizada com sua conta e qual foi o valor desta transação?