Jeśli zauważysz nieautoryzowaną transakcję w aplikacji Google Pay dokonaną kartą MuchBetter, skontaktuj się ze sklepem, w którym transakcja została zainicjowana i zakwestionuj ją.
Jeśli sklep nie jest w stanie zapewnić ci zwrotu pieniędzy lub wyjaśnień, nadal możesz skontaktować się z nami pod adresem support@muchbetter.com lub poprzez kontakt dostępny na tej stronie (ikona pomocy w prawym dolnym rogu) i podać nam jak najwięcej szczegółów oraz wszystkie dowody komunikacji ze sprzedawcą, abyśmy mogli ci dalej pomóc.
Prosimy pamiętać, że nie będziemy prosić o poufne i prywatne informacje i nie musisz się nimi dzielić. Wszystko, czego potrzebujemy, to szczegóły transakcji, powód sporu i wynik twojej komunikacji z handlowcem.
Uwaga: możliwość korzystania z kart i urządzeń ubieralnych MuchBetter jest tymczasowo niedostępna. Niestety, kart MuchBetter ani urządzeń do noszenia nie można na razie aktywować w aplikacji ani używać do zakupów lub bankomatów. Możesz jednak bezpiecznie przechowywać go przy sobie, a my potwierdzimy, kiedy będziesz mógł kontynuować aktywację lub korzystanie z niego.