Różnica w kwocie wysłanej i odebranej może wynikać z ustawień twojego konta, na którym konto gracza ma inną walutę niż portfel MuchBetter. W takim przypadku zastosowany zostanie kurs wymiany, który skutkuje niewielką różnicą w przekazywanej kwocie.
Jeśli zarówno twoje konto do gry, jak i konto MuchBetter są utworzone w tej samej walucie, ale nadal otrzymałeś inną kwotę, będziemy musieli przejrzeć daną transakcję, aby podać więcej szczegółów. Zwykle ta różnica jest spowodowana działaniem po stronie sprzedawcy. Czasami dostawca gier najpierw dokonuje wymiany waluty na swoim końcu i wysyła nam kwotę po przeliczeniu waluty. Nie możemy tego kontrolować, ponieważ dostawca stosuje własne stawki i nie jest to działanie, które zalecamy.
W najlepszym przypadku dostawca powinien przesłać nam pierwotną kwotę i, jeśli to konieczne, przystąpimy do konwersji po naszej stronie. W takim przypadku nic nie stracisz, ponieważ po naszej stronie nie byłoby FX, a otrzymasz całą kwotę.