Jeśli weryfikacja tożsamości w aplikacji kończy się niepowodzeniem, upewnij się, że:
1. Twój dokument tożsamości jest ważny (nie wygasł)
2. Zdjęcie twojego dowodu osobistego i selfie jest wyraźne, a szczegóły czytelne.
3. Zeskanowano zarówno przód, jak i tył dowodu osobistego (jeśli wybrałeś do zeskanowania dokument dwustronny)
4. Używasz prawa jazdy, paszportu lub dowodu osobistego lub ważnego dowodu tożsamości wydanego przez rząd (akceptowany typ dokumentu zależy od kraju wydającego)
5. Odbicie lampy błyskowej aparatu lub światła nie uniemożliwiają odczytania wszystkich szczegółów twojego dokumentu tożsamości.
6. Skanujesz sam dokument (nie kserokopię ani kopię cyfrową).
Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć innego ważnego identyfikatora lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum pomocy lub adresu support@muchbetter.com.