Podczas korzystania z transakcji kartą i urządzeniami noszonymi proces obejmuje dwa główne etapy: autoryzację i rozliczenie. Podczas autoryzacji wydawca tymczasowo blokuje kwotę transakcji. Na etapie rozliczenia środki są przekazywane na konto sprzedawcy. Jeśli coś pójdzie nie tak podczas przetwarzania, sprzedawca może nie wysłać rozliczenia, wysłać anulowanie autoryzacji lub w ogóle nas nie powiadomić.
MuchBetter obsługuje następujące rodzaje autoryzacji:
- Ostateczna autoryzacja: Kiedy transakcja jest autoryzowana, wydawca karty potwierdza, że karta jest ważna i że dostępne są wystarczające środki. Zazwyczaj środki są pobierane natychmiast po pomyślnej autoryzacji, co skutkuje pomyślnym obciążeniem. Jednak zdarzają się przypadki, gdy sprzedawca rozlicza płatność później (w ciągu 7 dni od autoryzacji karty). Jeśli sprzedawca nie potwierdzi płatności w ciągu 7 dni, autoryzacja wygaśnie, a środki zostaną zwrócone na twoje konto.
- Pre-autoryzacja (blokada autoryzacji): Pre-autoryzacja jest używana do autoryzacji karty, a autoryzowana kwota jest tymczasowo blokowana. Jest to powszechne w przypadku sprzedawców, którzy nie są pewni ostatecznej kwoty do obciążenia, takich jak hotele, usługi hotelarskie i wynajem samochodów. Na przykład, wynajmując pokój hotelowy, sprzedawca może autoryzować twoją płatność na standardową cenę pokoju. Podczas pobytu możesz korzystać z dodatkowych usług (obsługa pokoju, restauracja hotelowa itp.). Przy wymeldowaniu hotel dodaje wszystkie opłaty do początkowej ceny i rozlicza ostateczną kwotę. Po zakończeniu blokada jest usuwana z twojej karty, a faktyczna ostateczna kwota jest pobierana. Okres pre-autoryzacji różni się w zależności od wydawcy karty. W MuchBetter blokada autoryzacji może trwać do 30 dni. Jeśli sprzedawca nie rozliczy płatności w ciągu 30 dni, blokada zostanie usunięta, a kwota ponownie dostępna na twoim koncie.
W zależności od rodzaju autoryzacji twoje środki mogą być niedostępne przez 7 lub 30 dni po autoryzacji. Dzieje się tak, ponieważ sprzedawca nie potwierdził obciążenia w określonym okresie. W takich przypadkach możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby potwierdzić status płatności za zakup lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@muchbetter.com w celu uzyskania dalszej pomocy.