Płatności kartą:
- Pierwszy raz używasz karty?
Musisz użyć karty przynajmniej raz w terminalu chip & PIN, zanim będziesz mógł używać jej do płatności zbliżeniowych. Jest to środek bezpieczeństwa, aby zapobiec nadużyciom, na przykład w przypadku kradzieży karty podczas dostawy. - Sprawdź uszkodzenia:
Sprawdź kartę pod kątem widocznych uszkodzeń lub zużycia. Nawet drobne zarysowania lub kontakt z wilgocią mogą zakłócić działanie chipa. - Saldo i limity:
Upewnij się, że masz wystarczające środki na koncie i że nie przekroczyłeś limitu płatności zbliżeniowych.
Płatności brelokiem:
- Sprawdzenie aktywacji:
Upewnij się, że urządzenie jest aktywowane za pomocą 9-cyfrowego kodu i nie jest zablokowane. Możesz to sprawdzić bezpośrednio w aplikacji. - Zakłócenia urządzenia:
Trzymaj brelok z dala od innych kart zbliżeniowych lub urządzeń elektronicznych, które mogą powodować zakłócenia.
Ogólne wskazówki:
- Limity płatności zbliżeniowych:
Pamiętaj o lokalnych limitach płatności zbliżeniowych. Na przykład w Wielkiej Brytanii limit został zwiększony z £30 do £45. W Europie limity różnią się w zależności od kraju, a dla większych kwot będziesz musiał wprowadzić PIN, który znajdziesz w aplikacji. - Środki bezpieczeństwa:
Płatności zbliżeniowe są bezpieczne, ale czasami wymagana jest dodatkowa weryfikacja. Na przykład po określonej liczbie kolejnych transakcji zbliżeniowych może być konieczne wprowadzenie PIN-u, aby potwierdzić, że nadal używasz karty. - Kroki rozwiązywania problemów:
Jeśli płatność zbliżeniowa nie powiedzie się, spróbuj wykonać następujące kroki:- Delikatnie wyczyść kartę miękką, suchą szmatką.
- Zmień pozycję karty na czytniku.
- Poproś sprzedawcę o ponowne uruchomienie terminala płatniczego.