Vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha påført deg. Vårt tekniske team har identifisert problemet og gitt ut en løsning i en ny versjon av MuchBetter-appen for Android (den vil være 3.7.1), og den skal være tilgjengelig for nedlasting på GooglePlay-butikken din i løpet av de neste 3-5 timene. Noen kunder ser allerede og laster ned den tilgjengelige oppdateringen.
I tilfelle denne oppdateringen ikke er tilgjengelig i din region ennå, kan du bruke et alternativt tastatur (ikke Samsung-tastatur) i mellomtiden. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker et offisielt tastatur som Microsoft Swiftkeyboard eller Googles Gboard:
Microsoft SwiftKey:
Googles Gboard:
Når den er installert (en av de to foreslåtte tastaturene) blir du bedt om å velge standardtastaturet. Velg den nye du nettopp lastet ned, lukk alle appene dine og åpne MuchBetter på nytt for å prøve å logge på igjen med det nye virtuelle tastaturet. Du bør ikke ha problemer med å angi passordet ditt nå.
Hvis du allerede har et av disse virtuelle tastaturene installert på Android-enheten din. Gå til enhetens innstillinger, velg språk/inndataalternativer, så får du en liste over tastaturer å velge mellom.
Gi oss beskjed hvis vi kan hjelpe deg videre, vi hjelper deg gjerne.
** Denne teksten er oversatt med Google Translate. Vi påtar oss intet ansvar for grammatiske feil. Takk for at du forstår. **