Hvis du ikke har mottatt produktet eller tjenesten du betalte for med MuchBetter-kortet ditt, bør ditt første skritt være å kontakte selgeren direkte. Denne metoden er vanligvis raskere og mindre komplisert.
Men hvis du ikke klarer å komme til enighet med selgeren, kan vi hjelpe deg med å få tilbake pengene brukt på et produkt eller en tjeneste som ikke ble levert eller ikke var egnet for formålet. Vær oppmerksom på at det kreves ytterligere detaljer og en spesifikk prosess.
For å starte en tilbakeføring, vennligst oppgi følgende informasjon om transaksjonen:
- Transaksjonsdato
- Brukt beløp
- Navn på selgeren
- Om betalingen ble gjort online eller offline
- Årsak til å be om refusjon
- Eventuelle støttende bevis (f.eks. kvitteringer, e-poster, osv.)
Når du har samlet disse detaljene, vennligst send dem til vårt supportteam på support@muchbetter.com, og de vil hjelpe deg videre.