Når du bruker kort- og bærbare transaksjoner, involverer prosessen to hovedtrinn: autorisasjon og oppgjør. Under autorisasjon holder utstederen midlertidig transaksjonsbeløpet. I oppgjørsfasen overføres midlene til selgerens konto. Hvis noe går galt under behandlingen, kan selgeren ikke sende et oppgjør, sende en autorisasjonskansellering eller ikke varsle oss i det hele tatt.
MuchBetter håndterer følgende typer autorisasjon:
- Endelig Autorisasjon: Når en transaksjon er autorisert, bekrefter kortutstederen at kortet er gyldig og at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig. Vanligvis blir midlene fanget umiddelbart etter en vellykket autorisasjon, noe som resulterer i en vellykket belastning. Det er imidlertid tilfeller der selgeren fullfører betalingen senere (innen 7 dager etter at kortet ble autorisert). Hvis selgeren ikke bekrefter betalingen innen 7 dager, utløper autorisasjonen, og midlene blir kreditert tilbake til lommeboken din.
- Forhåndsautorisasjon (Autorisasjonshold): Forhåndsautorisasjon brukes til å autorisere et kort, og det autoriserte beløpet holdes midlertidig. Dette er vanlig blant selgere som ikke er sikre på det endelige beløpet som skal belastes, for eksempel hoteller, gjestfrihetstjenester og bilutleie. For eksempel, når du leier et hotellrom, kan selgeren autorisere betalingen din for standard rompris. Under oppholdet kan du bruke tilleggstjenester (romservice, hotellrestaurant osv.). Ved utsjekking legger hotellet til alle kostnadene til startprisen og fullfører det endelige beløpet. Når dette er fullført, fjernes holdet fra kortet ditt, og det faktiske endelige beløpet belastes. Forhåndsautorisasjonsperioden varierer avhengig av kortutstederen. Hos MuchBetter kan autorisasjonsholdet vare opptil 30 dager. Hvis selgeren ikke fullfører betalingen innen 30 dager, fjernes holdet, og beløpet blir tilgjengelig igjen i lommeboken din.
Avhengig av typen autorisasjon, kan midlene dine være utilgjengelige i enten 7 eller 30 dager etter autorisasjonen. Dette skjer fordi selgeren ikke bekreftet belastningen innen den angitte perioden. I slike tilfeller kan du kontakte selgeren for å bekrefte betalingsstatusen for kjøpet ditt, eller du kan kontakte vårt supportteam på support@muchbetter.com for ytterligere hjelp.