Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Ons technische team heeft het probleem geïdentificeerd en een oplossing uitgebracht in een nieuwe versie van de MuchBetter-app voor Android (het wordt 3.7.1) en deze zou binnen de komende 3-5 uur beschikbaar moeten zijn om te downloaden in uw GooglePlay-winkel. Sommige klanten zien en downloaden de beschikbare update al.
Als deze update nog niet beschikbaar is in jouw regio, kun je in de tussentijd een alternatief toetsenbord gebruiken (geen Samsung-toetsenbord). We raden u ten zeerste aan een officieel toetsenbord te gebruiken, zoals Microsoft Swift-toetsenbord of Google's Gboard:
Microsoft SwiftKey:
Gboard van Google:
Na installatie (een van de twee voorgestelde toetsenborden) wordt u gevraagd uw standaardtoetsenbord te kiezen. Kies de nieuwe die je zojuist hebt gedownload, sluit al je apps en open MuchBetter opnieuw om opnieuw te proberen in te loggen met het nieuwe virtuele toetsenbord. U zou nu geen probleem moeten hebben om uw toegangscode in te voeren.
Als u al een van deze virtuele toetsenborden op uw Android-apparaat hebt geïnstalleerd. Ga naar de instellingen van uw apparaat, kies de taal/invoeropties en u krijgt een lijst met toetsenborden waaruit u kunt kiezen.
Laat het ons weten als we je verder kunnen helpen, we helpen je graag verder.
** Deze tekst is vertaald met Google Translate. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor grammaticale fouten. Bedankt voor uw begrip. **