ほとんどの場合、ログイン画面の“パスコードを忘れた”リンクをタップすると、自分のパスコードをリセットできます。
ただし、“ジム”に会った場合は、パスコードのリセットを支援できるように、もう少し情報が必要です。
- 写真付きの身分証明書を持っているご自身の鮮明な写真を撮ってください。
- 下の“ヘルプ”ボタンをタップして、今撮った写真を添付してメッセージを送ってください。
- 48 時間以内にご連絡できるように努めますが、ほとんどの場合はもっと早くなります。
パスコードを忘れてリセットできません
ほとんどの場合、ログイン画面の“パスコードを忘れた”リンクをタップすると、自分のパスコードをリセットできます。
ただし、“ジム”に会った場合は、パスコードのリセットを支援できるように、もう少し情報が必要です。