カードやウェアラブルデバイスを使用した取引では、プロセスは主に2つのステップで構成されます：承認と決済。承認中、発行者は一時的に取引金額を保留します。決済段階では、資金が商人の口座に転送されます。処理中に何か問題が発生した場合、商人は決済を送信しないか、承認のキャンセルを送信するか、まったく通知しない場合があります。
MuchBetterは以下のタイプの承認を処理します：
- 最終承認： 取引が承認されると、カード発行者はカードが有効であり、利用可能な資金が十分であることを確認します。通常、資金は成功した承認後すぐにキャプチャされ、成功したチャージが行われます。ただし、商人が後で支払いを決済する場合があります（カードが承認されてから7日以内）。商人が7日以内に支払いを確認しない場合、承認は期限切れとなり、資金はウォレットに返金されます。
- 事前承認（承認保留）： 事前承認はカードを承認するために使用され、承認された金額は一時的に保留されます。これは、最終的な請求額が不明な商人（ホテル、ホスピタリティサービス、レンタカーなど）によく見られます。例えば、ホテルの部屋を借りる際、商人は標準の部屋料金で支払いを承認する場合があります。滞在中に追加のサービス（ルームサービス、ホテルのレストランなど）を利用することがあります。チェックアウト時に、ホテルはすべての料金を初期価格に追加し、最終金額を決済します。完了すると、保留はカードから解除され、実際の最終金額が請求されます。事前承認期間はカード発行者によって異なります。MuchBetterでは、承認保留は最大30日間持続することがあります。商人が30日以内に支払いを決済しない場合、保留は解除され、金額は再びウォレットで利用可能になります。
承認の種類に応じて、承認後7日または30日間、資金が利用できない場合があります。これは、商人が指定された期間内に請求を確認しなかったためです。このような場合、購入の支払い状況を確認するために商人に連絡するか、さらなる支援を求めてsupport@muchbetter.comのサポートチームに連絡することができます。