配達されなかった、または目的に合わなかったMuchBetteカードを使用して購入した製品またはサービスの代金を回収することが出来ます。
弊社に連絡する前に、まずマーチャント/販売者と直接問題を解決することをお勧めします。通常この方が時間的にも早く、スムーズに解決します。
チャージバックの開始をご希望の場合は、取引に関するすべての関連情報をご提供ください：
- 取引日
- 金額
- 販売者の名称
- オンライン決済もしくはオフライン決済か
- 返金を希望する理由
- 裏付けとなる証拠 (領収書、電子メールなど)
上記詳細を受け取りましたら、当社のサポートチームがさらにお手伝いします。
注：MuchBetter カードとウェアラブルの使用は一時的にサービスを停止しています。 残念ながら、今のところ、MuchBetter カードまたはウェアラブルをアプリで有効にすることも、購入や ATM に使用することもできません。 ただし、安全に保管することができ、有効化またはその使用を続行できるようになったときにお知らせ致します。