I trasferimenti tra il tuo portafoglio MuchBetter e gli account di gioco sono gratuiti.
La differenza nell'importo inviato e ricevuto può essere il risultato delle impostazioni del tuo conto, se il tuo conto gioco ha una valuta diversa dal tuo portafoglio MuchBetter. In questo caso, verrà applicato il tasso di conversione che si traduce in una piccola differenza nell'importo trasferito.
Se entrambi i tuoi conti, quello di gioco e MuchBetter, sono impostati con la stessa valuta ma hai comunque ricevuto un importo diverso, dobbiamo controllare la transazione in questione per poterti fornire maggiori dettagli. Normalmente, questa differenza è causata dal lato del commerciante. A volte il commerciante di giochi applica prima un cambio di valuta, e poi ci invia l'importo dopo la conversione. Anche se questa è un'azione che non raccomandiamo, non possiamo controllare il commerciante in quanto sta applicando le proprie tariffe.
Il commerciante deve inviarci l'importo originale e, se necessario, procederemo con la conversione. In questo caso non perderai nulla, poiché non ci sarebbero cambi di valuta da parte nostra e riceverai l'intero importo. Se hai notato che il commerciante di giochi non sta seguendo questo suggerimento, puoi contattarlo e informarlo.