Se la verifica del tuo documento nell'applicazione non riesce, assicurati che:
1. Il tuo documento di identità è valido (non scaduto)
2. La foto del tuo documento d'identità ed il tuo selfie sono chiari e i dettagli sono leggibili.
3. Hai scansionato sia il fronte che il retro del tuo documento d'identità (se hai scelto un documento con 2 lati da scansionare)
4. Stai utilizzando la patente di guida, il passaporto o la carta d'identità nazionale o un documento d'identità valido (il tipo di documento accettato dipende dal paese di rilascio)
5. Il riflesso del flash della fotocamera o della luce non impedisce di leggere tutti i dettagli del tuo documento.
6. Stai scansionando il documento effettivo (non una fotocopia o una copia digitale).
Se il problema persiste, prova a utilizzare un documento valido diverso o contattaci tramite il Centro assistenza o all'indirizzo support@muchbetter.com.