In qualità di istituto finanziario regolamentato (moneta elettronica), siamo obbligati a identificare i nostri clienti prima di poter offrire determinati servizi. Una serie di servizi base e fino ad un limite di spesa complessivo ragionevole è disponibile per tutti i clienti subito dopo la registrazione. Servizi come l'invio di denaro ad altri conti MuchBetter, la richiesta di una Mastercard® contactless gratuita o il prelievo di denaro dal tuo conto MuchBetter richiedono di verificare e convalidare la tua identità.
Attualmente utilizziamo un servizio di identificazione automatizzata. Ci auguriamo che la semplicità dell'esecuzione del processo elimini parte dei problemi riscontrati con le procedure di identificazione eseguite alla vecchia maniera.