Plaćanja karticom:
- Prvi put koristite svoju karticu?
Morate koristiti svoju karticu barem jednom s uređajem za čip i PIN prije nego što je možete koristiti za beskontaktna plaćanja. Ovo je sigurnosna mjera za sprječavanje zloupotrebe, na primjer, ako je kartica ukradena tijekom dostave. - Provjerite ima li oštećenja:
Pregledajte svoju karticu na vidljiva oštećenja ili trošenje. Čak i male ogrebotine ili izloženost vlazi mogu ometati funkcionalnost čipa. - Saldo i limiti:
Provjerite imate li dovoljno sredstava na računu i da niste prekoračili limit za beskontaktna plaćanja.
Plaćanja privjeskom:
- Provjera aktivacije:
Provjerite je li vaš uređaj aktiviran s 9-znamenkastim kodom i nije li zamrznut. To možete provjeriti izravno u aplikaciji. - Smetnje uređaja:
Držite svoj uređaj za privjesak dalje od drugih beskontaktnih kartica ili elektroničkih uređaja koji mogu uzrokovati smetnje.
Opći savjeti:
- Limiti za beskontaktna plaćanja:
Budite svjesni svojih lokalnih limita za beskontaktna plaćanja. Na primjer, u Ujedinjenom Kraljevstvu, limit je povećan s £30 na £45. U Europi limiti variraju ovisno o zemlji, a za veće iznose morat ćete unijeti svoj PIN, koji možete pronaći u aplikaciji. - Sigurnosne mjere:
Beskontaktna plaćanja su sigurna, ali ponekad je potrebna dodatna provjera. Na primjer, nakon određenog broja uzastopnih beskontaktnih transakcija, možda ćete morati unijeti svoj PIN kako biste potvrdili da još uvijek koristite karticu. - Koraci za rješavanje problema:
Ako vaše beskontaktno plaćanje ne uspije, pokušajte sljedeće korake:- Nježno očistite svoju karticu mekom, suhom krpom.
- Postavite karticu drugačije na čitač.
- Zamolite trgovca da ponovno pokrene terminal za plaćanje.