Možemo pokušati nadoknaditi sav novac koji je potrošen na proizvod ili uslugu s vašom MuchBetter karticom koja nije isporučena ili ne odgovara namjeni.
Prije nego što nas kontaktirate, pokušajte riješiti problem izravno s prodavateljem, jer će se to često pokazati bržim i manje kompliciranim.
Ako želite da umjesto vas pokrenemo povrat uplate, navedite sve relevantne podatke o transakciji:
- datum
- iznos
- prodavač
- bez obzira na to je li bilo online ili offline
- zašto želite povrat novca
- sve popratne dokaze (potvrde, e-poruke, itd.)
Napomena: upotreba MuchBetter kartica i nosivih uređaja privremeno se ne upotrebljava. Nažalost, MuchBetter kartice ili nosivi uređaji za sada se ne mogu aktivirati u aplikaciji, niti koristiti za kupnju ili bankomate. Međutim, možete ga sigurno držati kod sebe, a mi ćemo potvrditi kada budete mogli nastaviti s aktivacijom ili njegovim korištenjem.