Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer.
Notre équipe technique a identifié le problème et publié un correctif dans une nouvelle version de l'application MuchBetter pour Android (il s'agira de la 3.7.1) et il devrait être disponible en téléchargement sur votre GooglePlay Store dans les 3 à 5 prochaines heures.
Certains clients voient la mise à jour déjà disponible et la téléchargent.
Si cette mise à jour n'est pas encore disponible dans votre région, vous pouvez utiliser un autre clavier (pas un clavier Samsung) pour le moment.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser un clavier officiel comme Microsoft Swiftkeyboard ou Google Gboard :
Microsoft SwiftKey:
Google’s Gboard:
Une fois installé (l'un des deux claviers suggérés), vous serez invité à choisir le clavier par défaut.
Choisissez la nouvelle application que vous venez de télécharger, fermez toutes vos applications et rouvrez MuchBetter pour essayer de vous reconnecter avec votre nouveau clavier virtuel. Vous ne devriez avoir aucun problème à entrer votre mot de passe maintenant.
Si vous avez déjà installé l'un de ces claviers virtuels sur votre appareil Android. Veuillez accéder aux paramètres de votre appareil, choisissez les options de langue/de saisie, puis vous recevrez une liste de claviers parmi lesquels choisir.
Faites-nous savoir si nous pouvons vous aider davantage, nous serons heureux de vous aider.