No es necesario que abra la aplicación de Google Pay. Todo lo que necesita hacer es activar su dispositivo móvil y desbloquearlo con su código de acceso o datos biométricos.
Luego, acerque su teléfono a la máquina POS o al lector de pagos durante unos segundos cuando el cajero esté listo para cobrarle. Cuando se complete el pago, se mostrará en la pantalla un símbolo de verificación azul, pero si esta marca no se muestra en la pantalla, entonces:
- Intente sostener su teléfono de una manera diferente. Su antena NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior de su dispositivo.
- Acerque su teléfono al lector de pagos.
- Sostenga su teléfono por unos segundos más.
Si hay una marca de verificación, pero el cajero dice que el pago no funcionó:
- Verifique nuevamente que la tienda acepte pagos con dispositivos móviles.
- Abra su aplicación MuchBetter, vaya a la sección "Tarjetas" para asegurarse de que su tarjeta funcione correctamente.
- Contáctenos a support@muchbetter.com si lo anterior no le funciona y necesita que revisemos el estado de su tarjeta y los intentos de dicha transacción.